윈도우 설치 안되면 McAfee 삭제

컴퓨터를 사용하다 보면 갑자기 프로그램 설치가 안 되는 경우가 있다. 처음에는 인터넷 문제인가 싶고, 윈도우 오류인가 싶어서 이것저것 다 해보게 된다. 나도 예전에는 설치가 안 되면 무조건 포맷부터 생각했다. 그런데 실제로 여러 번 겪어보니까 의외로 원인은 아주 단순한 경우가 많았다. 바로 백신 프로그램 충돌이다.

특히 McAfee 백신 프로그램은 새 노트북이나 브랜드 PC 구매하면 기본으로 설치되어 있는 경우가 많다. 문제는 이 프로그램이 특정 설치 파일을 위험하다고 판단해서 설치 자체를 막아버리는 경우가 있다는 점이다. 그런데 사용자 입장에서는 정확한 오류 메시지가 안 나오니까 원인을 찾기가 힘들다.

나도 최근에 프로그램 하나 설치하려다가 몇 시간 동안 고생했다. 설치파일 눌러도 아무 반응이 없고 관리자 권한으로 실행해도 안 되고, 다시 다운로드해도 안 됐다. 처음에는 윈도우가 꼬인 줄 알았다. 그런데 결국 원인은 McAfee였다. 삭제하고 다시 설치하니까 거짓말처럼 바로 설치됐다.

이번 글에서는 내가 직접 겪었던 경험 기준으로 프로그램 설치가 안될 때 왜 McAfee가 문제되는지, 실제로 어떻게 해결했는지 자세하게 정리해보려고 한다.

윈도우 설치 안되면 McAfee 삭제

1. 프로그램 설치가 안될 때 의외로 백신 프로그램이 원인인 경우 많다

보통 프로그램 설치가 안 되면 대부분 사람들은 윈도우 오류부터 의심한다. 나도 항상 그렇게 생각했다. 그런데 실제로는 백신 프로그램이 설치를 막고 있는 경우가 꽤 많다.

특히 McAfee는 보안 기능이 강하게 설정되어 있어서 인터넷에서 다운로드한 실행파일을 자동으로 차단하는 경우가 있다. 문제는 사용자에게 정확하게 알려주지 않는다는 것이다. 그냥 설치창 자체가 안 뜨거나 설치 중간에 종료되는 식이다.

내가 실제로 겪었던 증상도 비슷했다.

설치파일 실행하면 잠깐 로딩 표시만 나오고 아무 반응이 없었다. 관리자 권한 실행도 해보고 인터넷 다시 다운로드도 해봤다. 압축 다시 풀어보고 다른 폴더로 옮겨서 실행도 해봤다. 그런데 계속 안 됐다.

심지어 윈도우 디펜더까지 끄고 해봤는데도 설치가 안 됐다.

그때는 진짜 SSD 문제인가 싶어서 디스크 검사까지 했다. 그런데 작업관리자 보니까 McAfee 관련 프로세스가 계속 실행 중이었다. 순간 예전에 비슷한 경험이 떠올랐다.

그래서 McAfee를 삭제해봤다.

솔직히 반신반의했다. 그런데 삭제 후 재부팅하고 다시 설치파일 실행하니까 바로 설치창이 떴다. 진짜 허무했다. 몇 시간 동안 윈도우 문제라고 생각했는데 결국 백신 프로그램 때문이었다.

그 뒤로는 프로그램 설치가 이상하게 안 되면 가장 먼저 백신 충돌부터 확인하게 됐다.

특히 게임 설치 프로그램이나 드라이버, 유틸 프로그램 설치할 때 이런 현상이 자주 발생했다. 인터넷에서 다운로드한 파일을 위험 요소로 판단해서 자동 차단하는 경우가 많았던 것 같다.

2. McAfee 백신 프로그램 삭제하는 방법 어렵지 않다

McAfee 삭제 방법 자체는 생각보다 간단하다. 윈도우 기본 삭제 기능으로 제거 가능하다.

내가 실제로 했던 방법 그대로 정리하면 아래 순서대로 하면 된다.

먼저 시작 버튼 누르고 설정으로 들어간다. 그리고 앱 메뉴로 이동한 다음 설치된 앱으로 들어가면 현재 설치된 프로그램 목록이 나온다.

거기서 검색창에 McAfee 입력하면 관련 프로그램들이 나온다.

보통 아래 같은 이름으로 설치되어 있는 경우가 많았다.

McAfee LiveSafe

McAfee Security

McAfee WebAdvisor

나는 전부 삭제했다.

특히 WebAdvisor 이것도 같이 삭제하는 게 좋다. 브라우저까지 간섭하는 경우가 있어서 같이 제거하는 편이 깔끔했다.

삭제 버튼 누르면 제거 프로그램이 실행되는데 그대로 진행하면 된다. 생각보다 오래 걸리지는 않았다.

그리고 중요한 점이 하나 있다.

삭제 후 바로 프로그램 설치하지 말고 반드시 재부팅 한번 하는 게 좋다.

McAfee 서비스가 메모리에 남아있는 경우가 있어서 재부팅 안 하면 또 설치 충돌이 발생할 수 있다. 나도 처음에는 삭제만 하고 바로 설치했다가 실패했다. 그런데 재부팅 후 다시 설치하니까 정상적으로 설치됐다.

이 부분은 꼭 해주는 게 좋다.

3. 프로그램 설치가 안될 때 같이 확인하면 좋은 방법

McAfee 삭제만으로 해결되는 경우가 많지만 추가로 같이 확인하면 좋은 부분들도 있다.

먼저 설치파일을 관리자 권한으로 실행해보는 방법이다. 설치파일 우클릭 후 관리자 권한 실행하면 정상 설치되는 경우가 꽤 있었다. 특히 오래된 프로그램은 일반 실행으로 설치가 안 되는 경우가 있었다.

그리고 압축파일 위치도 중요했다. 다운로드 폴더 대신 바탕화면에 압축 해제 후 설치하니까 해결됐던 적도 있었다. 폴더 권한 문제 때문인지 설치가 막히는 경우가 있는 것 같았다.

또 다른 백신 프로그램이 같이 설치되어 있는지도 확인하는 게 좋다. McAfee 말고도 알약, Avast, Norton 같은 프로그램들도 설치를 막는 경우가 있었다. 백신 여러 개 설치되어 있으면 충돌 가능성이 더 높아진다.

윈도우 보안 기록도 한번 확인해보는 게 좋다. 윈도우 보안 메뉴 들어가서 보호 기록 확인하면 차단된 파일 목록이 나오는 경우가 있다. 실제로 설치파일이 자동 차단된 경우도 있었다.

그리고 의외로 설치파일 자체가 손상된 경우도 많다. 다운로드 중 오류가 발생하면 정상 실행이 안 되는 경우가 있기 때문에 다시 다운로드하니까 해결되는 경우도 있었다.

직접 겪어보니까 괜히 고생할 필요 없었다

예전에는 프로그램 설치 안 되면 진짜 스트레스였다. 괜히 윈도우 문제라고 생각해서 이것저것 다 건드리게 된다.

그런데 실제로 여러 번 겪어보니까 생각보다 단순한 원인이 많았다.

특히 McAfee 같은 기본 설치 백신 프로그램은 설치 충돌을 꽤 자주 일으켰다. 사용자 입장에서는 이유도 모르고 설치 안 되니까 더 답답하다.

나도 이번에 몇 시간 동안 원인 못 찾다가 결국 삭제 후 바로 해결됐다.

그 뒤로는 새 노트북 구매하면 McAfee부터 먼저 확인하게 된다. 실제로 삭제 후 컴퓨터 속도도 조금 가벼워진 느낌이었다.

요즘은 윈도우 기본 보안 기능도 좋아져서 일반 사용자라면 윈도우 디펜더만 사용해도 충분하다고 느끼고 있다.

물론 중요한 회사 업무용이나 별도 보안 환경은 다를 수 있다. 하지만 일반적인 사용 환경에서는 무거운 백신 프로그램 때문에 오히려 충돌이나 속도 저하가 발생하는 경우를 더 많이 봤다.

결론

프로그램 설치가 안 되면 대부분 사람들은 윈도우 오류부터 의심한다. 나도 항상 그렇게 생각했다.

그런데 실제로는 백신 프로그램 충돌 때문에 설치가 막히는 경우가 정말 많다.

특히 McAfee는 새 노트북이나 브랜드 PC에 기본 설치된 경우가 많고, 설치파일을 자동 차단하는 경우도 자주 발생한다.

나 역시 몇 시간 동안 원인 못 찾다가 결국 McAfee 삭제 후 바로 해결됐다.

만약 프로그램 설치가 안 되는데 이유를 모르겠다면 아래 순서대로 한번 해보는 걸 추천한다.

McAfee 백신 삭제

컴퓨터 재부팅

관리자 권한 실행

설치파일 다시 실행

의외로 이것만으로 해결되는 경우 정말 많다.

컴퓨터 문제라고 너무 어렵게 생각하지 말고 먼저 백신 충돌부터 확인해보는 게 시간 아끼는 방법이다.

 

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